В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право:
1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Вернуть товар надлежащего качества.
3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
4. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в том случае, если брак товара был с нашей стороны; если клиент сам повредил товар, в обмене/возврате отказано.
Какой товар подлежит обмену:
1. Товар, на который есть чек;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.
Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № расчетного счета IBAN;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № расчетного счета IBAN для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
4. При обмене или возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель. При обмене или возврате товара ненадлежащего качества доставка за наш счет.
5. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту по физическому адресу — адрес
Возврат средств осуществляется после получения товара.
Возврат средств осуществляется на расчетный счет IBAN.
Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.